e-Termin funktioniert immer wieder nicht | Forum

Elisabeth Rowe

Aus unerfindlichen Gründen verabschiedet sich die e-Terminvergabe. Patienten, die sich online anmelden wollen, bekommen die Meldung, daß der online-Termin-Service derzeit nicht zur Verfügung steht.

Letzte Woche ist es einmal repariert worden und hat dann einige Stunden funktioniert. Inzwischen habe ich die 5. Anfrage bei Albis vor Ort gestellt, ohne Reaktion.

Die Patienten lachen uns aus. Die Terminvergabe ist lästig. Auch Patienten, die sich nicht online anmelden, orientieren sich gern am Kalender, um vorab zu sehen, wann es freie Termine gibt. 

Dieses Theater geht seit Jahren, seit wir CGM-Terminkalender nutzen. Es funktioniert tagelang, manchmal wochenlang, einmal sogar über mehrer Monate. 

Ich bin ratlos.