Liebe Forum Teilnemmer´innen,
ich versuche mich hier "politisch Korrekt" zu verhalten, solange ich mich noch beherrschen kann.
Wie Sie alle bestimmt mitgekriegt haben, wird jetzt eine neue Ära mit dem "Zwangs-Umtausch" des noch gut funktionsfähigen TI-Konnektoren (KoCoBox Med+2) beginnen.
In den Zeiten, wo sowieso überall nur "Preissteigerung" auf fast alles kommt, müssen die "dumme" Praxisinhabern, die "gehorsam" der politischen Wille (Einführung von einer Telematikinfrastruktur) unterstützt haben, doppelt bestraft werden. Die haben zuerst weniger Forderung für allen Modulen von eigenen KV ´en erstattet bekommen und müssen jetzt auf neuen Konnektoren umsteigen, wobei die Forderungssumme bei KBV noch nicht festgestellt wurde. Ob es erstattet wird und wie hoch wird diese Erstattung sein, steht leider noch in den Sternen.
Was ich hier noch als totales Unsinn sehe: das 5 Jahren-Ablauf des Konnektors und g-SMC-KT bemisst sich nicht am Installationstag sondern am Herstellungstag. Es bedeutet in unserem Fall, dass das Gerät bereits 6 Monaten Alt war auch die g-SMC-KT. Wenn jetzt ein Austausch noch vom 30.09.2022 durchgeführt wird, dann ist man richtig "auf Arm genommen" und bezahlt für einen Gerät mit g-SMC-KT, das fünf Jahre sich "amortisieren" sollte, in Wirklichkeit nur 4 Jahre und 6 Monaten, aber auch möglicherweise nur 4 Jahren und 3 Monaten.
Bei KoCoBox Shop (Link dazu: / ) gibt es für Selbstinstallation lediglich ein Konnektor mit 2 Kartenlesegeräten. Ich finde es sehr traurig, dass hier die Firma CGM-ALBIS auf der Web-Site keine Wege zeigt, wie man damit vorgehen kann.
Selbstverständlich sind die IT-Spezialisten beim Vertriebs- und Service-GmbH begeistert davon und freuen sich, weil damit wird erneut auf Kosten den Praxisinhabern eine "Goldene Nase" verdient und versuchen bereits die Bestellformulare (mit Zusatz-Leistungen) zu versenden/zu verkaufen. Es wird erneut nur Druck auf den Praxisinhaber ausgeübt, die "gehorsam als die erste" auf die TI umgestiegen sind. Diese Praxisinhabern werden aber erneut finanziell doppelt bestraft. Es ist total ungerecht. Und was macht die Firma CGM "ALBIS" und "TI" dabei? NICHTS. Noch vor Jahren konnte ich sicher sagen, dass CGM ALBIS noch "kundenfreundlich" war und alles auf eigener Web-Site zur Verfügung gestellt. Jetzt FEHLT es! Sogar stand mal auf einem Schreiben von ALBIS: sind Sie mit unserer Leistung unzufrieden, dann können Sie kündigen!!! Man weißt es ganz genau, dass ein Umstieg zu einem anderen Arzt-Software-Anbieter extrem viel Zeit, Nerven und Geld kostet. Ebenso eine fehlende Routine.
Anstatt sich zu ändern und kundenfreundlicher sein, auf die Belange den Ärzten auf der Seite stehen, bittet man einfach so eine Kündigung. Hier muss der Aufsichtsrat bei CGM deutlich eine dringende Nachbesserung/Auswechselung auf die Führungsebene bei CGM Albis, TI usw nachdenken.
Weißt jemand, wo man lediglich einen neuen KoCoBox Konnektor (Zwangs-Umtausch nach 5 Jahren Nutzung) ohne Zusatzkartenterminals kaufen/bestellen könnte? Und was kostet es (Gerät, g-SMC-KT, Lieferung bis zur Praxis per sicherer Lieferkette) inkl. MwSt.? Und was passiert mit dem altem KoCoBox-Gerät? Wird das Gerät erneut an den Praxisinhabern verkauft??? :-(((
Liebe Grüße an allen, die noch als realistische Optimisten jeden Tag in der Praxis Ihr Pflicht tun!!!
Johann Wall